Офис м.Китай-город
Филиал м.ВДНХ

Мы в социальных сетях
Вход Регистрация
+7 499 394 1 398
с 9.00 до 20.00 ежедневно
Заказать звонок

Что делать, если угрожают коллекторы

Услугами, предоставляемыми коллекторскими организациями, пользуются многие банки и кредитные организации. Как правило, для взыскания задолженности с заемщика, последние не всегда пользуются законными методами. Абсолютно каждый заемщик, должен знать свои права, а также как их отстоять при возникновении спорных ситуаций.

Коллекторы являются своеобразными аналогами государственных организаций, способствующих взысканию просроченных долговых обязательств. Оплачивается данная работа в основном сдельно, как правило, определенным процентом от суммы задолженности. Работать в данной сфере предпочитают настойчивые, в некоторых случаях грубые люди, способные к проявлению агрессии, конечно же, и методы работы у них соответственные.

В случае если взыскание просроченной задолженности было передано в коллекторскую организацию, не стоит бояться, законодательством Российской Федерации, права заемщика охраняются, несмотря на долговые обязательства. Однако стоит знать, как общаться с назойливыми сотрудниками и пресекать их неправомерные действия.

Что делать, если угрожают коллекторы

В отличие от судебных приставов, коллекторы очень ограничены в своих правомочиях, которые регламентируются в законе о потребительских займах. Таким образом, коллекторы имеют право лишь на:

  • диалог с заемщиком;
  • уведомление заемщика об образовавшейся задолженности методами, такими как: почтовая связь, мобильная связь, передачи информации через глобальную сеть.

Проводить изъятие денежных средств, а также имущества должника, оказывать физическое или моральное воздействие коллекторы не имеют права. Более того, при общении с заемщиком, сотрудники коллекторских организаций обязаны сообщить свои личные данные, данные об организации, занимающейся взысканием задолженности, а также исчерпывающую информацию о сумме долга.

Законодательно установлено и время, в которое возможно общение с должником: с 8.00 до 22.00 в будние дни и с 9.00 до 20.00 в выходные. Также, коллекторы не имеют право на:

  • умышленные действия, которые могут нанести вред заемщику;
  • взыскание платежей, которые не являются просроченными;
  • взыскание задолженности с третьих лиц, не имеющих непосредственного отношения к договору займа.

При нарушении прав гражданина в процессе взыскания задолженности, необходимо обратиться с письменным заявлением в полицию. В заявлении необходимо указать полную информацию о составе правонарушения, также прикрепить, по возможности, имеющиеся доказательства факта нарушения прав заемщика.

После принятия заявления, сотрудниками правоохранительных органов будут проведены необходимые следственные проверки, в результате которых нарушитель может понести как административное, так и уголовное наказание.

Стоит отметить, что не во всех случаях фиксируется нарушение прав заемщика сотрудниками коллекторских организаций, ведь созданы они не для того, чтобы оказывать моральное давление на должников и угрожать расправой в случае неуплаты задолженности. В сотрудничестве с коллектором, гражданин может составить комфортный для обеих сторон график погашения задолженности, принять решение о реструктуризации займа, отсрочить обязательные платежи.

Консультация бесплатно

Прислать копию письма
   

Виды услуг